_Dirut Bank Jambi Minta Nasabah Tenang, Hasil Audit Akan Ditindaklanjuti_
Deteksijambi.com ~ Jambi – Bank Jambi merespons isu hilangnya saldo sejumlah nasabah dengan serius. Direktur Utama Bank Jambi, Khairul Suhairi, menjamin bahwa pihak bank siap bertanggung jawab secara finansial apabila hasil audit membuktikan adanya saldo nasabah yang berkurang akibat gangguan sistem.
“Kami menjamin, jika memang ada dana nasabah yang berkurang akibat sistem, maka Bank Jambi akan mengganti penuh seluruh kerugian nasabah,” tegas Khairul, Senin (23/2/2026).
Pernyataan tersebut disampaikan bersama Komisaris Utama Bank Jambi, dan jajaran direksi dan komisaris lainnya sebagai bentuk keseriusan manajemen dalam menangani persoalan ini.
Kantor Bank Jambi dipadati nasabah pada Senin (23/2/2026), mereka datang untuk melakukan pengecekan saldo serta menyampaikan laporan terkait dugaan pengurangan dana di rekening masing-masing.
Akses mobile banking Bank Jambi sementara dibekukan sebagai langkah mitigasi risiko dan pengamanan data. “Sistem perbankan sementara di-off-kan untuk melakukan investigasi, sehingga nasabah saat ini belum dapat mengakses aplikasi mobile Bank Jambi,” jelas Khairul.
Bank Jambi telah melaporkan kejadian ini dan terus berkoordinasi intensif dengan Otoritas Jasa Keuangan serta Bank Indonesia guna memastikan seluruh proses penanganan berjalan sesuai regulasi.
Manajemen juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta mengimbau nasabah untuk tidak mudah percaya pada informasi yang belum terverifikasi dan tidak membagikan PIN maupun kode OTP kepada pihak mana pun.(Ahmad Rifai)
