Ketua DPC Pro Jurnalismedia Siber (Pjs) dan juga Ketua DPD ikatan wartawan online Indonesia (IWO-I) Kabupaten Tebo Sesalkan Atas Pelayanan J&T Yang Telah Membuat Konsumen Kecewa
Deteksijambi.com ~ TEBO ILIR – Pengguna jasa expedisi J&T dikeluhkan pengiriman paket yang harus di jemput sendiri.
Pelayanan J&T jasa pengiriman barang yang berlokasi di desa kemantan kecamatan tebo Ilir kabupaten Tebo propinsi Jambi sangat buruk dan sangat mengecewakan pelanggan.
Parahnya, konsumen diberi pesan melalui WhatsApp untuk segera mengambil barang kiriman harus jemput sendiri kekantor cabang.
Bagi yang berkesempatan datang dan mengambil barang tentunya tidak masalah. Namun ada beberapa orang yang memang tidak mempunyai kesempatan dikarenakan kesibukan.
Seperti yang dialami oleh Asmuri Selaku Pimpinan Umum media deteksijambi.com dan juga ketua DPC Pro Jurnalismedia Siber, termasuk Ketua DPD ikatan wartawan online Indonesia (IWO-I) kabupaten Tebo, ia diminta harus menjemput barang pesanannya dengan mengorbankan waktu kerjanya oleh kurir j&t.
Seharusnya pihak expedisi bertanggung jawab mengantarkan barang hingga ke tempat tujuan, bukan minta konsumen yang jemput sendiri kekantor,” ungkap ketua DPC Pjs kepada awak media
Hal ini terlihat dari cara kurir yang belum mengantar barang yang sudah nyampe sudah tiga hari lamanya namun tak kunjung diantar oleh sang kurir yang bertugas di J&T dengan alasan yang tidak jelas. Kemudian paket yang kita pesan langsung diretur.
Ketua DPC Pro Jurnalismedia Siber (Pjs) yang merupakan suatu organisasi pers yang mana organisasi tersebut tempat perkumpulan atau wadahnya setiap wartawan yang tergabung dia Mengatakan begitu kurir wa saya langsung balas cat WhatsApp biar diantar, tapi sangat disayangkan kurirnya tidak mau balas WA susah bangat jujur saya sangat kecewa.
Harusnya begitu barang sudah sampai langsung diantar kepada pemilik sesuai alamat yang tertera, Ini malah kita di sepelekan. dan disuruh jemput sendiri kekantor cabang j&t tersebut.
Demi nama baik J&T selaku jasa pengiriman barang atau paket khususnya yang di wilayah kecamatan Tebo Ilir, harus memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan, ini malah mengecewakan pelanggan.
Saya minta kepada pemilik perusahaan J&T atau mitra j&t agar kurir si pengirim barang tersebut segera di pecat dan juga berikan sangsi demi nama baik J&T tuturnya dengan rasa kesal.(Fauzan)
