Masyarakat Keluhkan jaringan, Akses Telkomsel di Kelurahan Sungai Bengkal Perlu Diperbaiki
Deteksijambi.com ~ TEBO ILIR – Jaringan Telkomsel sering hilang disaat listrik padam. Hal ini terjadi di wilayah kecamatan Tebo Ilir kabupaten Tebo provinsi Jambi yang mempunyai tower telkomsel hilang sinyal, seperti Tower Telkomsel wilayah kecamatan Tebo Ilir.
“Jaringan Telkomsel selama ini tidak pernah stabil sinyal hanya menghadal kan listrik dari PLN saja, hidup PLN sinyal ada, pas PLN mati sinyal pun hilang. Pertanyaan kami sampai kapan hal ini akan terus terjadi, ” keluh warga Tanjung Sari, ardandi Sabtu (14/09/2023).
Ia mengaku jaringan internet Telkomsel ikut lemot saat mati lampu. Bukan saat lampu mati saja listrik hidup pun juga lemot di tempat kami RT 13 RW 05 Tanjung Sari Kel. Sungai Bengkal.
“Pemadaman kan lama. Ini merugikan pelanggannya. Lampu yang mati, kenapa koneksi ikut jelek?,” ujarnya.
Terpisah Sekjen pro Jurnalismedia Siber kabupaten Tebo, M. Halik, Ia ikut menyoal Base Transceiver Station (BTS) yang hanya mengandalkan aliran listrik dari PLN.
Kondisi ini membuat masyarakat yang menggunakan layanan Telkomsel mengeluh terutama para pelaku usaha.
Warga juga mengaku selain sulitnya berkomunikasi, dia juga sangat kewalahan dalam menjajal usahanya di media sosial, dimana sebagai pelaku usaha yang melakukan transaksi jual beli dengan menggunakan layanan internet.
“Kami berharap agar Telkomsel bertanggungjawab dengan memperbaiki jaringan internet yang sering hilang dan lelet sejak beberapa hari terakhir ini,” ucapnya.
Lanjutnya, sebagai salah satu provider terbesar di Indonesia, Telkomsel sudah seharusnya memperhatikan keluhan warga terkait hilangnya jaringan internet ini. Atau sering gangguan terkadang signal ada jaringan internet nya lemot alias lelet.
Dia meminta ada penjelasan resmi dari pihak Telkomsel jika memang ada kerusakan atau hal teknis lain yang menyebabkan jaringan mengalami gangguan.
“Bagi kami para pelaku usaha merasa dirugikan dengan kondisi ini. Seharusnya pihak Telkomsel atau Telkom harus peka terhadap situasi yang terjadi, dengan cara cepat membenahi segala keluhan masyarakat.” terangnya.
“Kami berharap kepada pihak telkomsel supaya mencari solusi yang terbaik dalam hal ini,”harapnya.
Hingga berita ini diterbitkan deteksijambi.com belum berhasil melakukan konfirmasi terkait keluhan warga kepada pihak Telkomsel yang mengelola tower jaringan di wilayah kecamatan Tebo Ilir kelurahan sungai bengkal.(As)
